IHRE AUFGABEN - VIELSEITIG UND ANSPRUCHSVOLL

Verantwortlich für die Annahme und Erfassung eingehender Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail oder über das Ticket-System
Erste Analyse und Klassifizierung der aufgenommenen Anfragen
Eigenständige Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen zur Schulung der Anwender und für das Wissensmanagement
Eskalation komplexerer Probleme an den Second-Level-Support bei Bedarf
Benutzer- und Rechteverwaltung
Installation und Konfiguration von Endgeräten und Standardsoftware
Unterstützung bei IT-Projekten zur Einführung neuer Technologien oder System-Updates
Zyklische Durchführung/Nachverfolgung von Schulungen und Workshops für Mitarbeiter zu IT-Themen

IHR PROFIL - MOTIVIERT UND QUALIFIZIERT

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
Grundlegende Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, MS Office, Netzwerken und IT-Sicherheit
Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Fähigkeit, auch unter Zeitdruck und in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit zu bleiben
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Teamfähigkeit, Engagament und Zuverlässigkeit

ZUSÄTZLICHE WÜNSCHENSWERTE KENNTNISSE

Telekommunikationsanlagen (Octopus FX)
ERP Systeme (proALPHA)
Datenbanken (Progress, MS-SQL)
Grundkenntnisse Linux
Grundkenntnisse in Skript- und Programmiersprachen (Batch, Powershell, Javascript, PHP)

UNSER ANGEBOT - INTERESSANT UND ATTRAKTIV

Mitarbeit in einem motivierten und erfolgreichen Team
Anspruchsvolle Tätigkeiten und gute Perspektiven in einem offenen Umfeld
Kurze Entscheidungswege
Sicherer Arbeitsplatz in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
Intensive Einarbeitung in Form von Schulungen und gezielte Vermittlung von Know-How für einen optimalen Start
Betriebliche Altersvorsorge und Entgeltoptimierungsmodelle
Attraktive, der Verantwortung entsprechende Bezahlung
Betriebliches Gesundheitsmanagement & Business-Bike
Corporate Benefits

WER WIR SIND

Der weltweite Energiebedarf wächst rasant; zukunftsfähige Konzepte aus erneuerbaren Energien und Energiemanagement rücken in den Fokus. Die Mission von WALTHER-WERKE ist es, mit unseren Produkten und Lösungen einen wertvollen gesellschaftlichen Beitrag zur Erreichung dieser Ziele zu leisten. Unsere intelligenten Verteilsysteme laden Elektroautos und versorgen Datenzentren, Bauunternehmen, sowie Events und Industrie zuverlässig mit Strom. Darüber hinaus entwickeln wir Lösungen, die die Niederspannungsverteilung digitalisieren und so unsere Kunden auf dem Weg in die Zukunft unterstützen.

Die dafür notwendigen Innovations- und Veränderungsprozesse werden maßgelblich von unseren Mitarbeitern gestaltet. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von hohen Gestaltungsfreiräumen und kontinuierlichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Eine positive Grundeinstellung, Verantwortung, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sind dabei ein wesentlicher Bestandteil unserer Unternehmenswerte.

WALTHER-WERKE setzt auf Kompetenz, Erfahrung und Begeisterung für zukunftsweisende Lösungen – und das bereits seit 1897. Mit weltweit mehr als 400 Mitarbeitern, 60 unabhängigen Vertriebspartnern und 4 Tochterunternehmen.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann richte Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Frau Jacqueline Simon-Pacheco.

Bei allgemeinen Rückfragen wenden Sie sich gerne an unsere Personalabteilung unter der Telefonnummer 06351-475 475.