Kundendienstberater (m/w/d) PW-Center Basel
Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.
Einsatzort
Einsatzbeginn
IHR AUFGABENGEBIET Sie sind Teil eines eingespielten Teams und leisten als Bindeglied zwischen internen und externen Kunden einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Zielerreichung.
Ihr Aufgabengebiet sieht folgendermassen aus:
- Kontaktherstellung und Kontaktpflege mit Kunden
- Entgegennahme von Kundenfahrzeugen und Erstellung von Aufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Vordiagnose für Fahrzeuge erstellen
- Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
- Reparaturaufträge erstellen
- Fertiggestellte Fahrzeuge aktiv übergeben
- Verkauf von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
- Kundenleads bearbeiten
- Administrative Hersteller-Aufgaben erledigen
- Reklamationsmanagement
IHRE QUALIFIKATION - Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und bringen Erfahrung im Automobilgewerbe mit
- Sie sind dienstleistungsorientiert, belastbar, arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude an
administrativen Arbeiten
- Sie besitzen den Führerausweis der Kategorie B
- Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sie sind eine hilfsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen
WAS BIETEN WIR - Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
- Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
- Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
- Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen
Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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