Kundendienstberater (m/w/d) PW-Center Basel

Die Kestenholz Gruppe steht als traditionsverbundenes Familienunternehmen seit über 70 Jahren im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen mit über 1300 Mitarbeitenden, an 7 Standorten in der Nordwestschweiz sowie an 13 Standorten in Südbaden und Rheinland-Pfalz vertreten.



Einsatzort

  • Basel

Einsatzbeginn

  • nach Vereinbarung

IHR AUFGABENGEBIET

Sie sind Teil eines eingespielten Teams und leisten als Bindeglied zwischen internen und externen Kunden einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Zielerreichung. Ihr Aufgabengebiet sieht folgendermassen aus:

  • Kontaktherstellung und Kontaktpflege mit Kunden
  • Entgegennahme von Kundenfahrzeugen und Erstellung von Aufträgen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Vordiagnose für Fahrzeuge erstellen
  • Umfänge der Kundendienst- und Reparaturarbeiten festlegen
  • Reparaturaufträge erstellen
  • Fertiggestellte Fahrzeuge aktiv übergeben
  • Verkauf von Zusatzdienstleistungen, Ersatzteilen und Zubehör
  • Kundenleads bearbeiten
  • Administrative Hersteller-Aufgaben erledigen
  • Reklamationsmanagement

IHRE QUALIFIKATION

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Grundausbildung und bringen Erfahrung im Automobilgewerbe mit
  • Sie sind dienstleistungsorientiert, belastbar, arbeiten gerne mit Menschen und haben Freude an administrativen Arbeiten
  • Sie besitzen den Führerausweis der Kategorie B
  • Sie verfügen über gute IT-Kenntnisse
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
  • Sie sind eine hilfsbereite Persönlichkeit mit guten Umgangsformen

WAS BIETEN WIR

  • Attraktive Lösung im Bereich der Sozialversicherungen
  • Mindestens 26 Ferientage pro Jahr
  • Unterstützung bei Aus- und Weiterbildung
  • Mitarbeiterrabatte rund um die Marke Mercedes sowie bei den Ersatzteilen

Werden Sie schon bald Teil unserer Kestenholz Familie. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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