Welche Aufgaben erwarten Sie bei proALPHA?
- Beratung von Kunden am Telefon und per E-Mail
- Prozesskonforme Bearbeitung von Kundenproblemen (Calls)
- Zielgerichtete Analyse von komplexen Problemen im Team mit Ihren Kollegen
- Dokumentation der Analyseergebnisse
Welche Verantwortung bringt die Position mit sich?
Als Berater im Service gehen Sie routiniert mit Calls um, lösen Fragen und Probleme unserer Kunden und halten für optimale Lösungen einen engen Draht zu den Entwicklern, Consultants und Systemtechnikern unseres Unternehmens.
Finden Sie sich im gesuchten Profil wieder?
- Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften, BWL o.ä. mit dem Schwerpunkt Logistik und / oder Produktionstechnik
- Gern auch in der Praxis erworbene gleichwertige Kenntnisse in logistischen Prozessen
- Wünschenswert sind Kenntnisse in einem ERP- oder Warenwirtschaftssystem
- Dienstleistungs- und Problemlösungsorientierung ist für Sie selbstverständlich
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Französischkenntnisse sind wünschenswert
Ihre Bewerbung senden Sie bitte in einer einzigen Datei zusammengefasst an [email protected] oder über den Button "jetzt bewerben". Geben Sie bitte Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellungen an.
Hinweise für Rubrizierung
HINWEISE FÜR STEPSTONE
w1007000, w1002000, w8008000,
s21000, s23000,
c222,
wt80001,
e90002, e90001,
jWeilerbach (Kaiserslautern),
keywords = Support, Service, Hotline, Helpdesk, Technische Fernwartung, Remote, Kundenservice, 2nd Level Support, 1th Level Support, PPS, PLM, MM, PP, PS, SD, LE, SCM, Produktion, Materialwirtschaft, Produktionsplanung, Produktionssteuerung, Produktion
HINWEISE FÜR MONSTER
Key Words: Support, Service, Hotline, Helpdesk, Technische Fernwartung, Remote, Kundenservice, 2nd Level Support, 1th Level Support, PPS, PLM, MM, PP, PS, SD, LE, SCM, Produktion, Materialwirtschaft, Produktionsplanung, Produktionssteuerung, Produktion
Job Summary: ERP-Software proALPHA® = betriebswirtschaftliche Software, Jobs in Entwicklung, Beratung und Vertrieb
Locations: 817
Job Location City: Weilerbach, Rheinland-Pfalz
Contract Type: 1
Job Status: 4
Relevant Work Experience: 2
Career Level: 12
Education Level: 8
Industries: 31, 77, 33
Occupations: 0x660x11774, 0x3561x11860, 0x545x11898